Der KVG-Fahrgastbeirat ist als ehrenamtliches beratendes Gremium ein Bindeglied zwischen den Kunden und dem Verkehrsunternehmen. Er vertritt die Interessen der Fahrgäste, um das Angebot von Bussen und Bahnen in und um Kassel zu verbessern.
Drei- bis viermal im Jahr trifft sich der Beirat, der je zur Hälfte aus 12 Fahrgästen und 12 Vertretern Kasseler Institutionen besteht, um aktuelle Themen und Anregungen zu diskutieren sowie Empfehlungen mit der KVG zu entwickeln. So entsteht eine Plattform zur konstruktiven Zusammenarbeit mit dem Ziel aller, den öffentlichen Nahverkehr weiter zu verbessern.