Die KVG mobil App entwickelt sich seit ihrem Start im Herbst vergangenen Jahres zunehmend zu einem zentralen Baustein im digitalen Vertrieb der Kasseler Verkehrs-Gesellschaft (KVG). Sie ermöglicht Fahrgästen einen einfachen und direkten Zugang zum Ticketkauf – und wird gleichzeitig kontinuierlich weiterentwickelt.
Verbesserte Funktionen führen zu mehr Komfort
Parallel zur steigenden Nutzung wurde die App funktional gezielt erweitert. Eine zentrale Neuerung des aktuellen Releases ist die Offline-Verfügbarkeit des Deutschlandtickets. Nutzerinnen und Nutzer können ihr Ticket einmal in der KVG mobil-App laden und anschließend jederzeit darauf zugreifen – auch ohne Internetverbindung oder erneutes Anmelden. Das Deutschlandticket ist damit jederzeit griffbereit, selbst in Bereichen mit eingeschränkter Netzabdeckung, und sorgt für eine deutlich einfachere und komfortablere Nutzung im Alltag.
„Unser Ziel ist es, den Zugang zum Nahverkehr so einfach wie möglich zu gestalten. Mit der Offline-Verfügbarkeit des Deutschlandtickets reagieren wir direkt auf die Bedürfnisse unserer Fahrgäste: Das Ticket ist jederzeit verfügbar, unabhängig von der Internetverbindung. Das schafft zusätzliche Sicherheit und Komfort auf jeder Fahrt“, erklärt Heiko Lindner, Bereichsleiter Marketing und Vertrieb der KVG. Darüber hinaus profitieren Fahrgäste weiterhin von zusätzlichen Verbesserungen in der Nutzerfreundlichkeit: Tickets können im Archiv gespeichert und jederzeit abgerufen werden, der Ticketkauf erfolgt direkt aus der Verbindungsauskunft mit automatisch passender Preisstufe, und mehrere Zahlungsarten stehen zur Auswahl – darunter Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay und Lastschrift. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den etablierten Dienstleister Logpay.
Neue Angebote für unterschiedliche Zielgruppen
Mit dem neu eingeführten Veranstaltungsticket erweitert die KVG zudem ihr Angebot gezielt für externe Besucher der Stadt. Das Angebot richtet sich dabei insbesondere an Veranstalter von Tagungen und Kongressen: Diese stellen ihren Teilnehmerinnen und Teilnehmern im Vorfeld individuelle Kaufcodes zur Verfügung. Mit diesen Codes können die Gäste ihr Ticket vorab erwerben und während ihres Aufenthalts in Kassel bequem nutzen. Die tatsächlich genutzten Kaufcodes werden im Nachgang transparent mit dem jeweiligen Veranstalter abgerechnet. Insbesondere bei Tagungen und Kongressen ermöglicht das Veranstaltungsticket eine unkomplizierte Nutzung des öffentlichen Nahverkehrs und stärkt Kassel als attraktiven Veranstaltungsstandort.
Die aktuelle Entwicklung der App zeigt, dass digitale Angebote im öffentlichen Nahverkehr zunehmend an Bedeutung gewinnen. Gleichzeitig machen Rückmeldungen der Fahrgäste deutlich, dass die Erwartungen weiter steigen und kontinuierliche Verbesserungen erforderlich bleiben. Die KVG versteht die App daher ausdrücklich als dynamisches Projekt. Weitere Funktionen sind bereits in Planung.