FAQ Bargeldlose Automaten

Die Barzahlung wurde abgeschafft, um Abläufe zu vereinfachen und den Ticketkauf schneller und zuverlässiger zu gestalten. Dadurch können Störungen durch Bargeldhandling reduziert und die Verfügbarkeit der Automaten verbessert werden. Zudem entfällt der Umgang mit Bargeld, was den Bezahlvorgang insgesamt moderner und effizienter macht.

Die Bedienung ist schneller und einfacher, da kein Bargeld benötigt wird. Der Ticketkauf erfolgt unkompliziert mit moderner Technik und ist insgesamt komfortabler.

Die Automaten befinden sich in allen Schienenfahrzeugen der KVG und in den RegioTrams des NVV jeweils an den bisherigen Standorten der alten Automaten. Zusätzlich stehen Automaten im NVV-Kundenzentrum der KVG im Königstor 3-13 sowie am Bahnhofsvorplatz in Wilhelmshöhe zur Verfügung.

Akzeptiert werden Girocard, Visa, MasterCard, Apple Pay und Google Pay. An den Vorverkaufsstellen ist zusätzlich weiterhin eine Zahlung mit Bargeld möglich.

Ja. Es werden Visa und MasterCard akzeptiert.

Ja, kontaktloses Bezahlen ist möglich.

Ja. Die Bezahlung mit Apple Pay und Google Pay ist möglich.

Nein. Solange das Kreditinstitut des Fahrgastes kein Zahlungslimit für das verwendete Zahlungsmittel festgelegt hat, gibt es keine Begrenzung.

Sie können alle auch bisher verfügbaren Tickets am Automaten kaufen. Das Großgruppenticket ist zunächst noch nicht verfügbar, wird jedoch zu einem späteren Zeitpunkt ebenfalls angeboten.

Ja. Über die Warenkorbfunktion können Sie mehrere Tickets zu einem Kaufvorgang hinzufügen und diese anschließend gemeinsam bezahlen.

Ja. Der Kauf eines Tickets für eine andere Person ist problemlos möglich.

Ja. Nach jeder Zahlung können Sie wählen, ob Sie den Beleg ausdrucken möchten oder nicht.

Das ist nicht möglich. Digitale Tickets auf dem Smartphone sind ausschließlich im Rahmen eines digitalen Abos verfügbar.

Ihre Zahlungsdaten werden ausschließlich im Rahmen der Zahlungsabwicklung gespeichert und zur Durchführung der Zahlung verwendet.

Ob eine PIN-Eingabe erforderlich ist, entscheidet Ihr Kreditinstitut. Die KVG hat darauf keinen Einfluss. In manchen Fällen kann eine PIN-Abfrage erfolgen; in diesem Fall können Sie Ihre PIN direkt am PIN-Pad des Automaten eingeben.

Sie können vor Fahrtantritt ein gültiges Ticket in einer von rund 30 Vorverkaufsstellen in Kassel erwerben und dieses bei Fahrtantritt entwerten. Alternativ können Sie Ihr Ticket auch bequem über die KVG mobil App kaufen.

Die Automaten entsprechen den Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes und sind entsprechend bedienbar. Einige Funktionen stehen jedoch zum Start noch nicht unmittelbar zur Verfügung und werden schrittweise ergänzt.

Ja. Die Sprach- bzw. Vorlesefunktion steht zum Start noch nicht zur Verfügung, wird jedoch zum schnellstmöglichen Zeitpunkt eingeführt.

Ja. Im Rahmen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) wurde die Einbauhöhe entsprechend berücksichtigt, sodass der Automat für Rollstuhlfahrer gut bedienbar ist.